产品解答

Q：红手指云手机是什么？可以干嘛？

A：红手指云手机是您云端的另一台手机，远程控制服务类型，可以为您提供应用或游戏智能托管服务，托管过程不消耗您本地流量及电量。

Q：红手指可以玩哪些游戏？

A：目前红手指“安卓云手机”分为android6.0/8.1 /10系统，支持市面上大部分手机游戏。

Iphone云手机仅支持清单内软件（https://hd.gc.com.cn/h5app/ioslistGame/macllist.html）

Q：如何实现在云手机里面离线托管？

A：1）官网地址:http://www.gc.com.cn 选择“PC（电脑）版本”下载或者“安卓版本”下载，苹果手机下载易览浏览器。

（2）打开红手指软件，点击“立即注册”即可。

（3）点击“+”号添加及购买新增一台“云手机”。

（4）在“云手机列表”界面，点击云手机进入云手机。然后点击应用市场。

（5）在“游戏”栏找到您所玩的游戏。

（6）找到游戏后，选择您所玩的平台，如：畅游，九游，360等点击下载。

（7）所下载的游戏会在云手机桌面显示，点击启动即可进入游戏。

（8）登陆游戏账号进入游戏在野外点托管就可以了或者点您自己游戏里面自带的托管战斗。好了之后你可以点手机返回键退出软件即可（退出红手指还是托管的关机关网络游戏都还是托管的）。

Q：使用红手指“云手机”会消耗本地流量吗？

A：红手指“云手机”为云端运行，托管过程中不会消耗本地流量及电量，但是通过红手指APP操作红手指“云手机”时会消耗本地流量，此时推荐使用WIFI。注：在云手机内下载游戏不会额外消耗您手机自身的流量。

Q：云手机收费套餐有哪些？

A：目前红手指有如下套供您选择：2元/天（限时开放），VIP套餐（9元/5天，38元/30天，98元/90天，168元/180天， 248元/365天），GVIP套餐（58元/30天，158元/90天，268元/180天，388元/365天），KVIP套餐（4元/1天，18元/5天，77元/30天，196元/90天， 496元/365天）。IphoneGVIP套餐（4元/1天，18元/5天，77元/30天，196元/90天， 496元/365天）

除此以外，我们还会有一些自动续费一类的优惠活动套餐，不定期进行开放哦。

Q: 什么是Iphone云手机？如何获得和使用Iphone云手机？

A:Iphone云手机是目前咱们新研发的苹果系统的云手机，目前可通过APP内直接购买获得。

因Iphone云手机较为特殊，目前只能支持部分应用市场内的游戏，购买前请注意查看已支持的游戏！

如果您使用的是苹果手机，想要购买Iphone云手机的话，需要下载易览浏览器输入网址：ios.gc.com.cn进入网页版红手指购买和使用。

Q：一个账户是否可以申请多台“云手机”？

A:一个账户可以申请多台“云手机”，需要多台“云手机”的用户无需重复注册红手指账号，目前一个账号下最多申请2000台云手机。

Q：红豆是什么？如何获得红豆？如何使用红豆兑换时间？

A：1.红豆目前可用于VIP、GVIP、KVIP“云手机”增加剩余天数；

2.红手指APP内下方的发现栏目不定时开放福利活动，通过完成任务获得红豆，或参与官方活动获得，客户端每天登陆红手指APP可完成签到任务获得积分。积分达到一定数量后会升级红手指账号等级，等级升级可获取相应红豆奖励。电脑版本暂不支持红豆任务；

3.PC端点击兑换按钮，安卓端看到“云手机”模型,下拉屏幕，ios端上拉云手机模型下面的白线，点击“红豆兑换”按钮，选择天数或者选择其他项输入兑换天数点击确认即可。

Q：红手指软件游戏在线安全吗？

A：红手指“云手机”是一台您专享的独立纯净的“云手机”，“云手机”到期后，系统会托管恢复出厂设置，清空“云手机”里的所有信息，不会造成个人信息泄露。

Q：“云手机”功能管理界面在哪？

A：登录红手指账号，进入“云手机”列表界面，手机端下拉云手机屏幕两次看到功能界面。功能包括刷新、修改名称、红豆兑换、授权管理、文件上传、重启、恢复出厂、屏幕分享等。

Q：什么是激活码？怎么获得？

A：激活码用于激活新增一台“云手机”或者续费一台已有的“云手机”天数。您可以通过参与官方活动获得。

Q：红手指软件支持哪些操作系统使用？

A：支持的安卓操作系统为4.4.4至12.0,支持的电脑操作系统winxp/win2003/vista/win7/win8/win10。支持IOS 8及以上系统

Q：我注册了手机版，还需要注册PC版和IOS版吗?

A：红手指各版本账号互通，一个账号可以在任意版本登录，无需重新注册。

Q：任务激活码以及获得的优惠券在哪里查看？

A：目前激活码及优惠券的获取记录可以在手机APP端查看，激活码查看具体路径为：点击头像---激活码---添加云手机或者云手机续时；优惠券查看具体路径为：点击头像---我的礼包---使用优惠券。

Q：什么是“体验云手机”怎么获得？

A：“体验云手机”每个新注册账号都有一次申请机会（默认的会赠送1台体验），使用时间为60分钟(官方持有调整权限），

无法使用红豆兑换使用天数，到期收回（使用期间可以下拉“云手机”屏幕，点击“升级”按钮充值升级成VIP或GVIP）。

Q：GVIP“云手机”是什么？

A：GVIP“云手机”是在VIP“云手机”的基础上进行优化的更高级别的VIP“云手机”,拥有尊贵的图标。

GVIP云手机可享有登陆APP免广告等功能。

Q：kVIP“云手机”是什么？

A：KVIP“云手机”是在GVIP“云手机”的基础上进行优化的更高级别的VIP“云手机”，拥有尊贵的图标，使用起来更加流畅。

Q：钱包有什么作用？

A：钱包可用于充值购买或者续费”VIP云手机“、“GVIP云手机”、“KVIP云手机”等。

Q：购买云手机可以选择哪几种支付方式？

A：目前购买云手机支持：微信、支付宝、银联、百度钱包、电子钱包的支付方式。其中选择支付宝支付，可以开启自动续费，使用支付宝托管续费首次开通云手机有对应优惠。如果不要托管续费，可以到【头像】---【设置】---【管理托管续费】里面关闭托管续费功能。

Q：如何做邀请任务？

A：新用户通过老用户分享的链接注册成功之后，新用户首次充值任意套餐老用户可获得奖励，新老用户均可获得奖励。

Q：遇到问题如何请求帮助？

A：方式一安卓端在右下角点击客服栏目输入“转人工”；PC端在左侧点击“联系客服”。官网页面点击右下角咨询头像“在线咨询”；IOS端点击右上角的耳机图标选择“咨询客服”

方式二微信关注“红手指”（redfinger2015），或者扫描官网微信二维码，联系在线红姐请输入“转人工”；

方式三微信小程序搜索红手指，点击左下角客服栏目咨询在线客服；

方式四 400热线电话：400-850-8787 （早8:00-晚21：00）；

Q：国际版红手指客服怎么联系？

A：国际版红手指客服联系方式：

国际版官网下载：https://www.cloudemulator.net

Google Play：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.redfinger.global

联系客服邮箱：support@cloudemulator.net

Facebook：https://www.facebook.com/redfingerapp/

Q：台服版红手指客服怎么联系？

A：海外版红手指客服联系方式 :

官网下载：https://www.cloudemulator.net（英文）

https://www.redfinger.com.tw/ (繁體中文）

Google Play：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.redfinger.global

邮箱：support@cloudemulator.net

Line：@redfinger

Facebook：https://www.facebook.com/redfingerapp/

Q：云手机里面有声音吗？是否支持语音？

A：目前安卓云手机都是有声音的，安卓、IOS端和PC端都是可以听到声音，在APP内设置可以开启/关闭云手机声音。支持语音功能，在APP内设置—管理云手机权限可针对单台云手机进行开启/关闭麦克风功能。

Q：云手机可以拍照吗？游戏内功能需要摄像头怎么办？

A：目前云手机支持调用本地手机摄像头，如要使用摄像头权限，需在APP内设置-管理云手机权限处可针对单台或多台云手机进行开启/关闭摄像头权限。

Q：红手指账号是否可以注销呢？

A：目前可以通过【申请注销】来注销账号，满足注销条件的账号可以进行注销，注销操作导致的结果不可逆转，请谨慎操作哦。

Q：红手指可以使用QQ或者微信登录吗？

A：可以的，在红手指APP账号登录界面底下有QQ和微信的图标，点击授权后就可以直接登录，进入APP后点击头像，在菜单栏里面选择“绑定手机号”按钮，绑定一个还没有注册过红手指的手机账号，设置一个密码，这样就可以在PC端和手机端使用手机号和密码来登录红手指，最好能绑定邮箱，方便之后修改密码，途径为点击头像，再点击头像，在“个人信息”界面点击“邮箱”按钮，输入邮箱名，邮箱是可以随时解绑并重新绑定的。

Q：红手指云手机iOS网页版激活码以及优惠券在哪里查看？

A：点击头像，点击“我的礼包”即可查看优惠券以及激活码

Q：云手机的分辨率和DPI是多少？

A：安卓云手机分辨率为720*1280，DPI为320 ；iphoneGVIP分辨率为788*619，DPI为326。